Unternehmenskultur im Fokus: rms erarbeitet mit Commha einen Wertekodex
rms entwickelt effiziente Lösungen für die ÖV-Branche, um Mobilität der Zukunft attraktiv und nachhaltig zu gestalten. Das Leistungsspektrum umfasst Call-Center zur Fahrgastbetreuung, eTicket-Vertrieb und Datenmanagement ebenso wie Fördermittelmanagement oder Marktforschung und Mobility-Consulting.
Commha hat uns als Impulsgeber auf unserem Weg begleitet – mit klarem Kompass und dem guten Gefühl, dass unsere Werte wirklich zu uns passen.
Das Ziel
Ein handlungsleitender Wertekodex für die rms.
Das Ergebnis
Partizipative Entwicklung eines Wertekodex auf Basis von Mitarbeiter- und Führungskräfte-Workshops inklusive der Planung erster Maßnahmen.
Die Herausforderung
Als zukunftsorientiertes Unternehmen strebt rms stets nach Weiterentwicklung seiner Unternehmens- und Führungskultur und seiner Arbeitsweisen. Grundsätzliche Orientierung sollte hierfür ein neuer, auf dem existierenden Leitbild aufbauender Wertekodex bieten. An dessen Entwicklung sollten sich – in einem knappen Zeitrahmen – alle Führungskräfte aktiv beteiligen und möglichst viele Mitarbeitende eingebunden werden.
rms beauftragte Commha Consulting, diesen Prozess zu entwickeln und zu begleiten.
Die Lösung
In enger Abstimmung mit dem Kunden hat Commha eine Prozessarchitektur für die Werteentwicklung mit klaren Zeitvorgaben entworfen. Anschließend wurden alle Führungskräfte geschult, einen Teamworkshop durchzuführen. Das Ziel: ein Meinungsbild der Mitarbeitenden zum Thema ideale Zusammenarbeit einzuholen. Auf dieser Basis moderierte Commha zwei Workshops mit verschiedenen Führungsebenen, um die Werte zu formulieren und erste Maßnahmen zu ihrer Umsetzung zu entwickeln.
Ergebnis & Vorteile
Commha setzte auf einen transparenten, stringenten Prozess und aktive Einbindung der Führungskräfte. Dazu zählte auch, Führungskräfte zu befähigen, Teamworkshops selbst durchzuführen. Impulse zum Thema „Werte“ gaben den Führungskräften einen fundierten theoretischen Rahmen, auf dem sie aufbauen konnten. Die Zusammenführung und Ergebnisaufbereitung dieser Workshops – mehrere Dutzend – übernahm Commha. Die erfahrenen Moderatorinnen führten das Führungsteam dann durch den Prozess der tatsächlichen Werteformulierung und begleiteten in einem weiteren Workshop die Entwicklung erster Maßnahmen, die die Werte im Unternehmen verankern. Der stark partizipativ angelegte Prozess diente zugleich als Prüfstein für die neu formulierten Werte wie Gemeinschaft und Wertschätzung.
