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19.11.2026
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Persona Insights

Persona Insights macht aus Zielgruppendaten KI-Personas, mit denen ihr sprechen könnt: datenbasiert modelliert, vom Fraunhofer IAO wissenschaftlich validiert, jederzeit einsatzbereit.
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Vom Steckbrief zum Gesprächspartner

Personas machen Zielgruppen greifbar. Ihr Haken: Ein Steckbrief beantwortet keine Fragen. Wie reagiert die Einkäuferin auf euer neues Angebot? Was liest der Bewerber zwischen den Zeilen eurer Karriereseite? Persona Insights macht eure Personas zu Gesprächspartner*innen, die genau solche Fragen beantworten – auf Basis echter Daten und mit wissenschaftlich geprüfter Verlässlichkeit.

Datenbasiert

Jede Persona wird aus euren Daten, aktuellen Marktsignalen und gezielter Recherche modelliert. Ihre Antworten beruhen auf Wissen über eure Zielgruppe, nicht auf dem Allgemeinwissen eines Chatbots.

Wissenschaftlich validiert

Das Fraunhofer IAO prüft, ob die Persona ihre Persönlichkeit über das ganze Gespräch hält. Erst dann geht sie in den Einsatz.

Immer aktuell

Der Persönlichkeitskern bleibt stabil, das Wissen wächst mit. Eure Persona bewegt sich mit dem Markt.

Das Projekt

Praxis trifft Forschung

Persona Insights ist ein gemeinsames Projekt von Commha Consulting und dem Fraunhofer IAO. Unser Ziel: KI-Personas so zu entwickeln, dass Unternehmen sich auf ihre Antworten verlassen können. Wir bringen über 20 Jahre Erfahrung in Kommunikation, Change und Zielgruppenarbeit ein. Die Abteilung KODIS am Fraunhofer IAO in Heilbronn bringt ihre Forschung zu KI-gestützten Dienstleistungen, die Technologie und die wissenschaftliche Evaluation ein.

Commha Consulting

Zielgruppenanalyse und Persona-Modellierung · Anwendungswissen aus Kommunikation, Marketing und HR · euer Ansprechpartner von der ersten Analyse bis zur Einführung

„Personas sind nur so viel wert wie die Entscheidungen, die sie verbessern. Mit Persona Insights können Teams ihre Zielgruppe fragen, bevor sie entscheiden – und sich auf die Antwort verlassen.“

Thorsten Diehl, Managing Partner, Commha Consulting

Fraunhofer IAO / KODIS

wissenschaftliche Validierung · technische Entwicklung von Systemprompt, Wissensbasis und Interface · Bewertung der Sprachmodelle

„Eine KI-Persona, die überzeugend klingt, ist noch nicht valide. Deshalb prüfen wir systematisch, ob sie ihre Persönlichkeit über das gesamte Gespräch stabil hält, bevor sie zum Einsatz kommt.“

Benedikt Wohlmuth, [Funktion], Fraunhofer IAO
Was es euch bringt

Bessere Entscheidungen,
bevor Budget fließt

Für Unternehmenskommunikation, Marketing, HR,
Change und Employer Branding.
Jetzt Erstgespräch vereinbaren

Botschaften vorab testen:

Kampagnen, Claims und Ankündigungen aus Sicht der Zielgruppe prüfen, bevor sie live gehen.

Schwer erreichbare Zielgruppen befragen:

Entscheider*innen, Fachkreise oder Kandidat*innen – jederzeit, ohne Rekrutierung und Terminabstimmung.

Ein gemeinsames Bild im Team

Alle arbeiten mit derselben, aktuellen Persona statt mit dem eigenen Bauchgefühl.

Zielgruppenwissen, das genutzt wird:

Eure Analysen werden zum Werkzeug im Arbeitsalltag, statt im Ordner zu verschwinden.

Der Unterschied zum Chatbot

Warum ein Chatbot-Rollenspiel nicht reicht

Jeder Chatbot kann auf Zuruf eine Rolle spielen. Die Antworten klingen plausibel, sind aber weder datenbasiert noch verlässlich. Für Entscheidungen, an denen Budget hängt, reicht das nicht.

Chatbot spielt eine Rolle Persona Insights
Wissen
Allgemeinwissen des Modells
Eure Daten, Marktsignale und gezielte Recherche
Persönlichkeit
Driftet nach wenigen Fragen
Bleibt stabil, wissenschaftlich geprüft
Sprachmodell
Was gerade verfügbar ist
Nach Testergebnissen ausgewählt
Aktualität
Stand des Modelltrainings
Wissensbasis wächst laufend mit
Daten
Abhängig von Tool und Vertrag
In unserer gesicherten Umgebung oder in eurer

Unsere Tests zeigen: Sprachmodelle halten eine Persona nicht von selbst stabil. Deshalb prüfen wir jede Persona, bevor sie in den Einsatz geht.

In vier Phasen zur
validierten KI-Persona

Ein Projekt dauert vier bis sechs Monate. Wir arbeiten, ihr gebt an fünf gemeinsamen Terminen gezielt Feedback.
Demo-Zugang anfragen
01.

Analyse (2–3 Wochen)

Wir sichten eure Zielgruppen und Daten und recherchieren ergänzend. Ergebnis: eine klare Empfehlung, für welche Zielgruppen sich eine KI-Persona lohnt.
02.

Modellierung (3–4 Wochen)

Wir entwickeln die Personas mit euch. Ergebnis: vollständige Persona-Profile zur Freigabe.
03.

Entwicklung und Validierung (4–5 Wochen)

Die Persona entsteht und wird vom Fraunhofer IAO geprüft. Ergebnis: eine validierte, einsatzbereite KI-Persona.
04.

Einführung (1–3 Monate)

Wir begleiten euch in den ersten Wochen und pflegen die Wissensbasis. Ergebnis: Personas im Arbeitsalltag, mit Dokumentation und Einweisung.

Wenig IT-Aufwand

Gehostet über ein gesichertes Web-Interface oder direkt in eurer Umgebung.

Ein Ansprechpartner für alles:

Wir koordinieren das Projekt.

Eure Persona-Profile

Eure Analysen und Persona-Profile gehören euch.

Erlebt Persona Insights live
In einer 30-minütigen Demo zeigen wir euch, wie das Gespräch mit einer KI-Persona funktioniert, und klären, für welche eurer Zielgruppen es sich lohnt.
Demo vereinbaren
kostenlos und unverbindlich.
Bild von Thorsten Diehl
Thorsten Diehl
Fragen und Antworten

Häufige Fragen

Grundlagen

Eine KI-Persona ist eine simulierte Vertreterin einer Zielgruppe auf Basis eines Sprachmodells. Sie antwortet aus der Perspektive dieser Zielgruppe: mit deren Wissen, Haltungen und Sprache. Wie verlässlich ihre Antworten sind, hängt von zwei Dingen ab: der Datengrundlage, auf der sie modelliert wurde, und der Prüfung, ob sie ihre Rolle stabil hält.
Eine Lösung für datenbasierte KI-Personas, entwickelt von Commha Consulting und dem Fraunhofer IAO. Wir modellieren eure Zielgruppen datenbasiert, lassen sie wissenschaftlich prüfen und machen sie zu Gesprächspartner*innen. So könnt ihr Botschaften, Kampagnen und Ideen vorab mit eurer Zielgruppe testen.
Persona Insights ist ein eigenständiges Produkt, das wir gemeinsam mit dem Fraunhofer IAO entwickeln und anbieten. Der Cognition Persona Simulator ist unser eigenes Commha-Tool: Er macht vorhandene Personas schnell gesprächsfähig und eignet sich für schnelles Feedback im Arbeitsalltag. Persona Insights geht deutlich weiter. Die Personas werden aus mehreren Datenquellen modelliert, vom Fraunhofer IAO wissenschaftlich validiert und laufend aktualisiert. Das lohnt sich für strategische Zielgruppen, bei denen wichtige Entscheidungen auf den Antworten beruhen. Welches Angebot zu euch passt, klären wir im Erstgespräch.

Weil die Antworten aus dem Allgemeinwissen des Modells stammen, nicht aus Daten über eure Zielgruppe. Außerdem driftet die Rolle schon nach wenigen Fragen.  Unsere Tests zeigen, dass Sprachmodelle Persönlichkeitsmerkmale verzerren können. Persona Insights setzt dagegen eine datenbasierte Modellierung, einen stabilen Persönlichkeitskern und eine wissenschaftliche Prüfung.

Nein, es ergänzt sie. Die Personas machen vorhandenes Wissen über eure Zielgruppe im Alltag nutzbar. Neue quantitative Erkenntnisse über Gruppen, die nie befragt wurden, liefert keine KI-Persona.
Ja. In der ersten Projektphase analysieren wir eure Zielgruppen und entwickeln die Personas mit euch. Wichtig sind eine klar umrissene Zielgruppe und ein konkreter Anlass, etwa eine Kampagne oder ein Veränderungsvorhaben.

Wissenschaft und Qualität

Mit einem Evaluierungsframework des Fraunhofer IAO. Wir simulieren viele Gespräche und messen mit dem Big-Five-Modell (OCEAN), ob die Persona ihre Persönlichkeit zeigt und hält. Auf Basis der Ergebnisse wählen wir das Sprachmodell und justieren die Persona.
Drei Quellen: eure eigenen Daten wie CRM, Analytics, Marktforschung oder Interviews, aktuelle Marktsignale wie Suchtrends und Social Listening sowie eine gezielte Recherche zu Themen und Trends eurer Zielgruppe.
Ihr Persönlichkeitskern bleibt stabil, ihre Wissensbasis wächst mit: neue Trends, Marktdaten, Kampagnenergebnisse, Feedback. In den ersten Monaten pflegen wir die Wissensbasis, danach könnt ihr sie selbst erweitern.
Verzerrungen sind einer der Gründe, warum wir jede Persona prüfen. Wir messen, wo ein Sprachmodell Eigenschaften über- oder unterschätzt, und steuern gezielt gegen.

Die Personas sprechen Deutsch und Englisch, weitere Sprachen auf Anfrage.

Projekt und Kosten

Vier bis sechs Monate in vier Phasen. Die validierte Persona steht nach rund drei Monaten, danach begleiten wir euch in der Einführung.

Euer Wissen über die Zielgruppe, vorhandene Daten und Materialien sowie Ansprechpartner*innen für fünf gemeinsame Termine. Zwischen den Terminen arbeiten wir.

Das hängt von der Zahl der Personas, den Datenquellen und dem Betriebsmodell ab. Im kostenfreien Erstgespräch klären wir euren Bedarf und machen euch ein transparentes Angebot.

Analysen, Persona-Profile und eure Wissensbasis gehören euch und werden vollständig übergeben. Die Plattform und ihre Workflows betreiben und entwickeln wir; ihr erhaltet dafür ein Nutzungsrecht.

Datenschutz und Betrieb

In unserer gesicherten Umgebung oder direkt in eurer eigenen Systemumgebung – welche Variante passt, klären wir gemeinsam mit eurer IT. Im gehosteten Betrieb arbeitet ihr über ein gesichertes Web-Interface, eine Installation ist nicht nötig.

Ja. Wir empfehlen, gehostet zu starten. Eine spätere Migration auf eure Infrastruktur ist möglich, auch mit euren eigenen Sprachmodellen.

Ihr entscheidet, ob eure Daten gelöscht oder an euch übergeben werden. Ohne eure Zustimmung nutzen wir sie nicht weiter.

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Deine Kontaktperson

Du hast Fragen oder möchtest direkt eine Idee besprechen? Ich bin gerne für Dich da:
  • Thorsten Diehl
  • +49 6221 / 18 779-14
  • thorsten.diehl@commhaconsulting.com
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