Stärken Sie Ihre Teams und Führungskräfte mit unserem praxisorientierten Konfliktmanagement Training.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Teamkonflikte konstruktiv lösen, eine nachhaltige Feedbackkultur etablieren und durch gezielte Deeskalation für psychologische Sicherheit sorgen – auch in der Hybridarbeit.
Ungelöste Konflikte kosten Zeit, Geld und beeinträchtigen die Meeting-Effizienz. Ob Missverständnisse im Homeoffice oder Spannungen im Büro – unser praxisnahes Konfliktlösung Training verwandelt Reibung in produktive Energie.
Wir bieten mehr als nur Theorie. Unsere zertifizierten Trainer:innen entwickeln mit Ihnen einen konkreten Action Plan für nachhaltigen Lerntransfer. Sie profitieren von messbar weniger Eskalationen und gestärkter Teamkohäsion. Unser effektives Deeskalationstraining und das gezielte Kommunikationstraining bei Konflikten sorgen für ein souveränes und wertschätzendes Miteinander.
Training Benefits.
- Effektive Konfliktlösung
- Bessere Kommunikation
- Höhere Teamkohäsion
- Steigerung der Produktivität
- Nachhaltige Ergebnisse
- Individuelle Kompetenzentwicklung
Für wen ist das Konfliktmanagement
Training geeignet?
Unser Konfliktmanagement Training richtet sich an alle, die aktiv die Zusammenarbeit verbessern und Reibungsverluste minimieren möchten. Wir helfen Ihnen, typische Konfliktherde zu erkennen und souverän zu meistern.
Führungskräfte
Projektleiter:innen
Teams & Projektteams
HR & L&D Verantwortliche
Zielgruppe im Detail
Führungskräfte & Projektleiter:innen
Sie lernen, Spannungen in Remote Teams oder bei der Hybridarbeit frühzeitig zu erkennen und zu deeskalieren. Statt sich mit Ressourcenkonflikten oder unklaren Verantwortlichkeiten aufzuhalten, fördern Sie durch gezielte Moderationskompetenz eine offene Feedbackkultur. Nach dem Führungskräfte Training Konfliktmanagement agieren Sie als souveräner Vermittler und stärken die psychologische Sicherheit in Ihrem Team.
Teams & Projektteams
Ob Stress in der Projekt-Endphase oder Missverständnisse an Abteilungsgrenzen – wir geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um Teamkonflikte konstruktiv zu lösen. Unser Training für Konfliktmanagement in Projektteams verbessert die Kommunikation und stärkt den Zusammenhalt, sodass Sie sich wieder auf gemeinsame Ziele konzentrieren können.
HR & L&D Verantwortliche
Sie erhalten praxiserprobte Methoden, um eine nachhaltige Konfliktkultur im Unternehmen zu etablieren und Führungskräfte sowie Mitarbeitende gezielt zu unterstützen.
Unsere Trainingsziele.
Konflikte frühzeitig erkennen
und analysieren
Erlernen Sie Methoden zur Identifikation von Konfliktarten und Eskalationsstufen.
Souveräne Gesprächsführung
Entwickeln Sie Fähigkeiten für Deeskalation und lösungsorientierte Kommunikation.
Effektive Verhandlungsstrategien
Nutzen Sie das Harvard-Konzept und BATNA für Win-Win-Lösungen.
Nachhaltige Konfliktprävention
Etablieren Sie Teamroutinen wie Feedbackkultur und psychologische Sicherheit.
Inhalte
Wir verbinden bewährte Theorien mit intensivem Praxistraining, um einen nachhaltigen Lerntransfer zu sichern. Sie lernen nicht nur, Konflikte zu verstehen, sondern sie aktiv und konstruktiv zu steuern – für eine bessere Zusammenarbeit und messbare Ergebnisse.
01. Fundierte Konfliktanalyse
- Konfliktarten & Konfliktstile verstehen.
- Eskalationsstufen nach Glasl erkennen & vermeiden.
02. Gesprächsführung & Deeskalation
- Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nutzen.
- Empathie schaffen & Ich-Botschaften einsetzen.
03. Verhandeln & Win-Win-Lösungen
- Harvard-Konzept: Fokus auf Interessen, nicht Positionen
- BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) stärken.
04. Konfliktprävention & Team-Routinen
- Feedbackkultur & psychologische Sicherheit etablieren.
- Retrospektiven & strukturierte Check-ins einführen.
Praxis & Transfer
- Intensive Übungen & Rollenspiele.
- Persönliche Action Plans zur Umsetzung.
- Optional: Supervision & Coaching.
Trainings-Inhalte im Detail
Grundlagen – Konfliktarten, -stile & Eskalationsstufen (Glasl)
Um einen Konflikt zu lösen, muss man ihn zuerst verstehen. Wir starten mit einer fundierten Konfliktanalyse: Sie lernen verschiedene Konfliktarten (z. B. Sach-, Beziehungs-, Rollenkonflikte) und persönliche Konfliktstile zu unterscheiden. Anhand der Glasl Eskalationsstufen erkennen Sie Frühwarnsignale und können eine drohende Eskalation gezielt vermeiden, bevor sie Dynamik gewinnt.
Gesprächsführung – GFK & Deeskalation
Ein schwieriges Gespräch muss nicht eskalieren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie durch die Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation (GFK bei Konflikten) und aktives Zuhören für Empathie und Verständnis sorgen. Mit klaren Ich-Botschaften und erprobten Techniken zur Deeskalation führen Sie auch hochemotionale Gespräche souverän und lösungsorientiert.
Verhandeln – Harvard-Konzept & BATNA
Verhandeln Sie fair und zielorientiert. Mit dem Harvard-Konzept lernen Sie, den Fokus auf Interessen statt Positionen zu legen und Win-Win-Lösungen zu entwickeln. Sie definieren Ihre beste Alternative (BATNA), um Ihre Verhandlungsposition zu stärken und Ergebnisse zu erzielen, die für alle Beteiligten einen echten Nutzen bringen.
Team-Routinen – Feedbackkultur & psychologische Sicherheit
Konfliktprävention ist der beste Schutz. Wir helfen Ihnen, feste Team-Routinen wie Retrospektiven und strukturierte Check-ins zu etablieren. So schaffen Sie eine nachhaltige Feedbackkultur und die psychologische Sicherheit, die es braucht, um Spannungen offen anzusprechen und gemeinsam zu lösen.
Transfer – Praxisübungen, Rollenspiele & Action-Plans
Wissen wird erst durch Anwendung zur Kompetenz. In interaktiven Praxisübungen und Rollenspielen wenden Sie das Gelernte direkt auf Fälle aus Ihrem Arbeitsalltag an. Am Ende erstellen Sie einen persönlichen Action Plan, der den Lerntransfer sichert. Auf Wunsch begleiten wir die Umsetzung durch Supervision oder Coaching.
mit Commha!
Methoden & Didaktik.
Theorie allein löst keine Konflikte. Deshalb setzen wir auf einen didaktischen Mix, der Sie direkt ins Handeln bringt. Unser Ziel ist nicht nur die Vermittlung von Wissen, sondern die Entwicklung echter Kompetenzen für Ihren Arbeitsalltag.
Wir glauben an nachhaltigen Lerntransfer durch „Training on the Job“ und kontinuierliche Reflexion. Statt passiver Vorträge erwarten Sie bei uns interaktive Formate, die auf Ihre Praxis zugeschnitten sind.
Interaktive Übungen, Simulationen, Fallstudien
Wir schaffen einen geschützten Raum, in dem Sie sich ausprobieren können. In realitätsnahen Simulationen und im Übungstraining zu konkreten Fallstudien bei Konflikten gewinnen Sie Handlungssicherheit.
Sie erproben Gesprächsleitfäden, trainieren die Rollenklärung und erhalten konstruktives Feedback. Durch Wiederholung und gemeinsame Reflexion lernen Sie, auch in schwierigen Situationen souverän und lösungsorientiert zu agieren und das Gelernte direkt anzuwenden.
Coaching-Elemente & Supervision
Jeder Konflikt und jede Persönlichkeit ist anders. Deshalb integrieren wir Elemente aus dem Coaching bei Konflikten und der Supervision. In individuellen Sequenzen gehen wir auf Ihre persönlichen Herausforderungen und blinden Flecken ein.
Diese gezielte Selbstreflexion hilft Ihnen, Ihren eigenen Stil zu finden und Hürden im Praxistransfer zu überwinden, um Ihre Stärken optimal einzusetzen.
Lerntransfer & Follow-ups
Damit der Erfolg nachhaltig ist, endet unser Training nicht an der Tür. Mit gezielten Transferaufgaben und einem optionalen Follow-up Training sichern wir die Nachhaltigkeit Ihrer Lernerfolge. Praxischecks, ein Buddy-System für gegenseitige Accountability oder Online-Sessions helfen dabei, das Gelernte fest im Arbeitsalltag zu verankern und die Wirkung messbar zu machen.
Ergebnis & ROI messen
Eine Investition in Ihr Team sollte sich auszahlen. Deshalb machen wir den Erfolg unseres Konfliktmanagement Trainings für Sie messbar. Wir gehen über bloße Teilnahmezertifikate hinaus und liefern Ihnen konkrete Daten, die den Return on Investment (ROI) belegen.
Gemeinsam mit Ihnen definieren wir relevante Kennzahlen (KPIs) und führen eine systematische Erfolgsmessung des Trainings durch.
Vorher/Nachher-Checks, Konflikt-Heatmap, Team-Kohäsion
Um den Fortschritt sichtbar zu machen, starten wir mit einer Baseline-Evaluation vor dem Training. Mithilfe von kurzen Puls-Umfragen und standardisierten Skalen erfassen wir die aktuelle Stimmung, die wahrgenommene Teamkohäsion und die Konfliktbelastung.
Diese Daten nutzen wir, um eine „Konflikt-Heatmap“ zu erstellen, die zeigt, wo genau die Reibungspunkte liegen. Nach dem Training wiederholen wir die Messung, um den Transfer des Gelernten und die positiven Veränderungen klar zu dokumentieren und zu vergleichen.
Kennzahlen – Eskalationsrate, Meeting-Effizienz, Zufriedenheit
Wir helfen Ihnen, die richtigen KPIs auszuwählen, die für Ihr Management relevant sind. Dazu gehören beispielsweise die Reduktion der Eskalationsrate, die Steigerung der Meeting-Effizienz durch weniger unproduktive Diskussionen oder eine verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit.
Wir legen gemeinsam einen Rhythmus für die Datenerhebung fest und klären Verantwortlichkeiten. So entsteht ein schlankes, aussagekräftiges Reporting, das den Erfolg des Trainings belegt und die Grundlage für weitere strategische Personalentwicklungsmaßnahmen schafft.
mit Commha!
FAQ – Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unser Konfliktmanagement Training.
Was ist der Unterschied zwischen Training, Moderation und Mediation?
Ein Training ist präventiv und schult Kompetenzen zur Konfliktlösung. Eine Moderation begleitet Teams dabei, eigenständig Lösungen zu finden. Mediation kommt bei bereits eskalierten Konflikten zum Einsatz, bei denen ein neutraler Dritter vermittelt. Wir bieten alle drei Formate an.
Für wen eignet sich das Training besonders?
Das Training ist ideal für Führungskräfte, Projektleiter:innen und Teams, die ihre Zusammenarbeit verbessern und Reibungsverluste reduzieren wollen. Es eignet sich für alle, die Konflikte als Chance für Wachstum sehen.
Welche Methoden setzen Sie ein?
Wir kombinieren bewährte Modelle wie die Gewaltfreie Kommunikation (GFK), das Harvard-Konzept für Verhandlungen und die Eskalationsstufen nach Glasl mit interaktiven Praxisübungen.
Wie unterscheidet sich der Ablauf von Inhouse- und Online-Trainings?
Der Ablauf des Konfliktseminars wird angepasst: Inhouse findet es meist als 1- bis 2-tägiger Workshop statt. Online teilen wir die Inhalte in mehrere kürzere, interaktive Einheiten (z. B. 3 x 3 Stunden) auf, um die Konzentration hochzuhalten.
Wie groß sind die Gruppen und wie lange dauert das Training?
Die ideale Gruppengröße liegt bei 8 bis 14 Personen, um Interaktivität zu gewährleisten. Die Dauer passen wir an Ihre Bedürfnisse an – von Halbtages-Sprints bis zu zweitägigen Intensiv-Workshops ist alles möglich.
Wie messen wir den Erfolg?
Wir nutzen Vorher-Nachher-Befragungen, um die Entwicklung der Teamkohäsion und die Reduktion von Konflikten zu messen. KPIs können eine geringere Eskalationsrate oder eine gesteigerte Meeting-Effizienz sein
Was sind die Kosten für das Konfliktmanagement Training?
Die Kosten hängen vom Format, der Dauer und dem Anpassungsgrad ab. Wir erstellen Ihnen innerhalb von 48 Stunden ein transparentes Angebot für ein Paket, das genau auf Ihr Budget und Ihre Ziele zugeschnitten ist.